سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نقدم المعلومات التالية لتوضيح كيفية التعامل مع بياناتكم بالتفصيل.

بيانات الوصول غير المرتبطة بشخص محدد

لتحسين محتوى مواقعنا، نجمع ونخزن بعض بيانات الوصول دون إمكانية ربطها بشخص. عند طلب ملف من الموقع، تُجمع بيانات الوصول وتُخزن كإجراء اعتيادي. يشمل السجل عادةً الصفحة التي طُلب منها الملف، واسم الملف، وتاريخ الطلب ووقته، والمدة المقضية على الموقع، وحجم البيانات المنقولة، وحالة الوصول مثل إرسال الملف أو عدم العثور عليه، وعنوان IP للجهاز، ونوع متصفح الإنترنت وإصداره، ونظام التشغيل وإعدادات دقة الشاشة.

تُستخدم هذه السجلات حصراً للإحصاءات الداخلية والإدارة التقنية لمواقعنا ولا تُرسل إلى طرف ثالث. تُخزن البيانات مجهولة الهوية منفصلة عن البيانات الشخصية ولا تُربط بها بأي حال، بما يمنع استخدامها للاستدلال على شخص محدد.

جمع البيانات الشخصية وتخزينها

عند استخدام خدماتنا الإلكترونية، لا تُجمع البيانات الشخصية وتُخزن إلا إذا قدمتموها عبر البريد الإلكتروني أو نموذج تواصل على مواقعنا. تُحذف البيانات بمجرد انتهاء الغرض من استخدامها. عند تقديم طلب أو إنشاء حساب، تُجمع بوجه خاص: اللقب والاسم والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف إن انطبق، وعند تقديم طلب، معلومات الدفع مثل الحساب المصرفي أو رقم بطاقة الائتمان.

استخدام البيانات الشخصية

دون موافقة خاصة، تُستخدم البيانات الشخصية حصراً لمعالجة الخدمات المطلوبة، ونجمعها ونخزنها بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمات التعاقدية. عند توصيل منتجات إليكم، نرسل البيانات اللازمة للتسليم إلى شركة الشحن المكلفة. لا يجري أي استخدام إضافي إلا بموافقتكم. تُرسل بيانات الدفع إلى مزود خدمة الدفع المختص وفق الوسيلة التي اخترتموها، ويكون ذلك المزود مسؤولاً عنها.

نجمع أيضاً البيانات الشخصية آلياً للغرض المقصود المتعلق بالطلبات ونعالجها في ملف آلي. ولهذا قد تُرسل البيانات إلى مركز حوسبة تابع لمزود خدمة لمعالجتها بتكليف منا، وإلى الشركات المرتبطة بنا. نختار مزودي المعالجة الخارجيين بعناية، ونكلفهم كتابةً ونلزمهم بتعليماتنا. لا يرسلون هذه البيانات إلى أي طرف ثالث، ويحذفونها بعد تنفيذ العقد وانقضاء مدد الاحتفاظ القانونية، ما لم توافقوا على الاحتفاظ بها مدة أطول.

دون موافقة خاصة، لا تُستخدم البيانات المجمعة للإعلان أو التسويق أو استطلاعات الرأي. لتلقي نشرتنا البريدية، نحتاج إلى بريد إلكتروني صالح ومعلومات للتحقق من ملكيتكم له أو موافقة صاحبه على الاشتراك. يمكن سحب الموافقة على تخزين البيانات وعناوين البريد واستخدامها لإرسال النشرة في أي وقت.

إذا طلبت جهة مختصة بيانات المستخدم، لأغراض الملاحقة القضائية مثلاً، نقدم معلومات عنها إلى تلك الجهة في الحالة المعنية.

المعلومات والتصحيح والحجب والحذف

يمكنكم في أي وقت طلب معلومات مجاناً عن البيانات التي نخزنها عنكم. وقد يحق لكم أيضاً تصحيحها أو حجبها أو حذفها. إذا منع التزام قانوني أو تعاقدي حذفها، تُحجب البيانات.

بناءً على طلبكم، نزودكم في أي وقت ودون رسوم بمعلومات كاملة عن البيانات المخزنة عنكم أو عن منشأتكم، ونصححها أو نحجبها أو نحذفها، ونجيب عن أسئلتكم بشأن جمعها وتخزينها واستخدامها. يمكنكم التواصل معنا في أي وقت لطلب هذه المعلومات أو طرح أسئلة حول حماية البيانات.

أمن البيانات

تُنقل البيانات الشخصية عبر الإنترنت باستخدام اتصال SSL آمن وتشفير SSL بقوة 256 بت. يحمي هذا التشفير البيانات من وصول الأطراف غير المصرح لها. وSSL بروتوكول لتشفير الرسائل المنقولة عبر الإنترنت يوفر مستوى مرتفعاً من الأمان.

تحمي تدابير تقنية وتنظيمية مواقعنا وأنظمتنا الأخرى من فقدان بيانات المستخدمين أو إتلافها أو الوصول إليها أو تعديلها أو نشرها دون تصريح. ومع ذلك، ورغم الفحوص المنتظمة، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة من جميع المخاطر.

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم مواقعنا ملفات تعريف الارتباط لتسهيل الاستخدام. وهي ملفات نصية صغيرة يخزنها متصفح الإنترنت على جهاز المستخدم، وتتيح التعرف على الجهاز عند العودة إلى الموقع، مما يتيح مثلاً توفر البيانات المدخلة سابقاً عند تعبئة نموذج طلب جديد.

تُستخدم عادةً ملفات جلسة تُحذف آلياً عند إغلاق المتصفح، وقد تبقى ملفات دائمة على الجهاز للتعرف على المستخدم في الزيارة التالية. يمكن تغيير إعدادات التخزين في المتصفح في أي وقت وتفعيل خيار «عدم قبول ملفات تعريف الارتباط»، لكن ذلك قد يحد من الاستفادة من كامل وظائف الموقع.

Google Analytics

يستخدم هذا الموقع خدمة Google Analytics لتحليل الويب المقدمة من Google Inc. تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط لتخزين معلومات تتيح تحليل استخدام الموقع. تُرسل المعلومات التي ينشئها الملف عادةً إلى خادم Google في الولايات المتحدة وتُخزن عليه. إذا كانت ميزة إخفاء هوية IP مفعّلة، تُختصر عناوين IP قبل نقلها داخل دول الاتحاد الأوروبي أو الدول الأخرى الأعضاء في اتفاق المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ولا يُرسل العنوان كاملاً إلى خادم في الولايات المتحدة ثم يُختصر هناك إلا في حالات استثنائية.

تستخدم Google هذه المعلومات بالنيابة عن مشغل الموقع لتقييم الاستخدام، وإعداد تقارير عن نشاط الموقع، وتقديم خدمات أخرى تتعلق باستخدام الموقع والإنترنت. لا يُدمج عنوان IP المرسل من المتصفح ضمن Google Analytics مع بيانات Google الأخرى.

يمكن منع تخزين ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد لا تتمكنون حينها من استخدام جميع وظائف الموقع بالكامل. ويمكن منع إرسال البيانات التي ينشئها الملف عن استخدام الموقع، بما فيها عنوان IP، إلى Google بتنزيل إضافة المتصفح من هذا الرابط وتثبيتها.

يستخدم الموقع Google Analytics مع الإضافة «_anonymizeIp()»، التي تختصر عناوين IP قبل مواصلة المعالجة لاستبعاد الربط المباشر بالشخص.

تُستخدم Google Analytics وفق الشروط المتفق عليها بين سلطات حماية البيانات الألمانية وGoogle. بيانات مزود الخدمة: Google Dublin، Google Ireland Ltd.، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا. فاكس: +353 (1) 436 1001.

لمزيد من المعلومات: شروط الاستخدام، ونظرة عامة على حماية البيانات، وبيان خصوصية البيانات.

فيسبوك

تتضمن مواقعنا إضافات لشبكة فيسبوك، وعنوانها 1601 South California Avenue، Palo Alto، CA 94304، الولايات المتحدة. يمكن التعرف عليها من شعار فيسبوك أو زر «أعجبني». تتوفر نظرة عامة عليها لدى Facebook Developers.

عند زيارة مواقعنا، تنشئ الإضافة اتصالاً مباشراً بين المتصفح وخادم فيسبوك، فيُبلّغ فيسبوك بزيارة الموقع مع عنوان IP. إذا ضغطتم «أعجبني» أثناء تسجيل الدخول إلى فيسبوك، يمكن ربط محتوى مواقعنا بملفكم الشخصي، مما يتيح لفيسبوك ربط الزيارة بحسابكم. وبصفتنا مزود الموقع، لا نُبلّغ بمحتوى البيانات المنقولة أو كيفية استخدام فيسبوك لها. لمزيد من المعلومات، راجعوا سياسة خصوصية فيسبوك.

إذا كنتم لا ترغبون في ربط زيارتكم بحسابكم على فيسبوك، يرجى تسجيل الخروج منه.

إرسال النشرة البريدية

تقدم نشرتنا المجانية أخبارنا والمنتجات التي نعرضها. للاشتراك، يجب تقديم بريد إلكتروني صالح ومعلومات تتيح التحقق من ملكيتكم له أو موافقة صاحبه على تلقي النشرة. لا تُجمع بيانات أخرى لهذا الغرض.

تُستخدم هذه البيانات حصراً لإرسال النشرة، ولا تُرسل إلى أطراف ثالثة. إذا اشتركتم، نستخدم بيانات التسجيل لإرسالها. والاستثناء الوحيد هو الشركات الشريكة المسؤولة عن الإرسال التقني للنشرة، وفي هذه الحالات تقتصر البيانات المنقولة على الحد الأدنى اللازم.